Beratung war ok, Umsetzung sehr schlecht. Es wurde vergessen, meinen Antrag auf Ermigung wegen unter 26 jahre alt sein, einzureichen. Das ist dann aber nur 21d nach Vertragsabschluss bei O2 mglich. Da aber erst nach 30d die Rechnung kommt, war es nunmehr zu spt.Im Internet IMMER gnstiger und der angebliche persnliche Kontakt war auch ziemlich fr die Katz, wenn es nicht einmal mglich ist, die eingereichten Unterlagen weiterzuleiten.Leute, machts im Internet auf o2-online, nicht bei dieser stmperhaften Filiale.
Kommentar zu dem " Farin Urlaub"....leider nicht den richtigen Namen geschrieben, er weiss wohl warum;-) Anonymitt im Netz und andere schlecht machen ist von einigen anscheinend ein Volkssport.Wir knnen nur dazu sagen, dass es so absolut nicht gelaufen ist/sein kann denn wir stehen fr Kundenfreundlichkeit und kmmern uns um jeden einzelnen. So eine "Geschichte" wie der Verfasser der Rezension geschrieben hat, kam/ kommt bei uns nicht vor! Habe es eben erst gelesen da ich durch Zufall drauf gestossen bin. Und anderen raten, alles nur im Internet zu machen ist genau das, was gerade in den Medien ist, wer mag ausgestorbene Innenstdte haben? Keine Lden mehr...hauptsache ein wenig gnstiger im Internet;-) Weiterhin mchten wir uns auf diesem Wege fr 11 treue Jahre in unseren beiden Lden bei unseren Kunden bedanken, auf viele weitere Jahre, danke ! Die Geschftsfhrer und Mitarbeiter vom 02 Shop im "real" :-)
Seit nun 10 Monaten warten wir auf die vom Shopmitarbeiter versprochenen Gutschriften fr zwei Tarifvertrge. Mittlerweile telefoniere ich jeden Monat mit dem Shop und jedesmal muss ich die Sache neu schildern weil stndig andere Mitarbeiter am Telefon sind. Versprochene Rckrufe mit Zusagen wie " ich kmmer mich darum" sind auch nicht erfolgt. Jedenfalls hat es bis zum heutigen Tag keiner geschafft die versprochenen Gutschriften an O2 weiter zu leiten. Laut O2 Hotline liegen keine Gutschriften vor, so dass wir weiter hin denn vollen Preis bezahlen. Verlngert haben wir brigens nur weil uns diese Gutschriften versprochen wurden. Ich habe auch kein Problem damit meinen Namen hier zu verffentlichen. Ich fhle mich ber den Leisten gezogen und wenig ernst genommen.Wenn die Zeit rum ist wird gekndigt egal was mir einer verspricht
Sehr kompetente Mitarbeiter
Ich war am 01.11.2018 dort im O2-Shop, nachdem ich miserable Erfahrung und damit mein ich wirklich mega schlechte Erfahrung im O2 Shop Nordersteinstrae gemacht habe! Im O2 Shop im Real Markt, wurde ich sofort von einem sehr hflichen und kompetenten Mitarbeiter, dem Chef, kundenorientiert beraten! Er hat in 5 Min inbekommen, was der Shop Nodersteinstrae in 5 Tagen nicht hinbekommen hat! Ich wrde hier nichts auf die schlechten Kritiken geben!
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